Войти | Регистрация
  • Акции
  • Услуги
  • Оплата и доставка
  • О компании
    О компании Новости Реквизиты Керхер Центр Конфиденциальность
  • Контакты
8-800-700-2213
  • Меню
  • Каталог
    • Бытовая техника
    • Минимойки Минимойки
    • Пылесосы Пылесосы
    • Пароочистители Пароочистители
    • Гладильные системы Гладильные системы
    • Ручные подметальные машины Ручные подметальные машины
    • Электровеники Электровеники
    • Полотеры Полотеры
    • Стеклоочистители Стеклоочистители
    • Насосы Насосы
    • Системы полива и орошения Системы полива и орошения
    • Садовый инструмент Садовый инструмент
    • Принадлежности Принадлежности
    • Профессиональная техника
    • Аппараты высокого давления Аппараты высокого давления
    • Пылесосы Пылесосы
    • Поломоечные машины Поломоечные машины
    • Аппараты для чистки ковров Аппараты для чистки ковров
    • Подметальные и подметально-всасывающие машины Подметальные и подметально-всасывающие машины
    • Садовая техника и инструмент Садовая техника и инструмент
    • Пароочистители и паропылесосы Пароочистители и паропылесосы
    • Зарядные станции и аккумуляторы Зарядные станции и аккумуляторы
    • Принадлежности Принадлежности
    • Стеклоочистители Стеклоочистители
    • Химия
    • Для мытья автомобиля KENTAVR Для мытья автомобиля KENTAVR
    • Для мытья автомобиля KARCHER Для мытья автомобиля KARCHER
    • Для мытья стекол Для мытья стекол
    • Для чистки ковров Для чистки ковров
    • Для пылесосов с аквафильтром Для пылесосов с аквафильтром
    • Для ухода за поверхностями с АВД Для ухода за поверхностями с АВД
    • Для поломоечных машин Для поломоечных машин
    • Для очистки деталей Для очистки деталей
    • Для ручной уборки Для ручной уборки
    • Ручной инвентарь
    • Ручной инвентарь Ручной инвентарь
    • Пеногенераторы
    • Пеногенераторы Пеногенераторы
    • Сувенирная продукция
    • Сувенирная продукция Сувенирная продукция
  • Акции
  • Доставка
  • Сервис
  • Гарантия
  • Новости
  • Контакты
Товаров: 0 Товаров: 0
на 0 руб.
Корзина: +0 Корзина: +0
Отложено 0
ГлавнаяПомощьУсловия оплаты

Обмен и возврат

  • Помощь
  • Доставка
  • Оплата
  • Гарантия
  • Возврат
  • Передача данных

Для начала процедуры возврата приобретенного у нас товара обратитесь непосредственно в магазин с заявлением о возврате товара, товарным и/или кассовым чеком, а также предоставьте товар в полной комплектации.

Возврат/обмен товара надлежащего качества


В случае приобретения товара в магазине

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента – технически сложные товары бытового назначения (бытовая техника).

Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, возврату и обмену как товары надлежащего качества не подлежат.

В случае приобретения товара дистанционно в интернет-магазине

Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей, вы вправе отказаться от товара, приобретенного дистанционно, в любое время до его передачи, а также в течение семи дней после передачи товара.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара – указанный срок продлевается согласно Правилам продажи товаров дистанционным способом.

При возврате/обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены товарный вид, целостность упаковки, комплектация. Наличие следов эксплуатации может стать основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований.


Возврат/обмен товара ненадлежащего качества


Если в приобретенном Вами товаре выявлен недостаток вы вправе по своему выбору заявить одно из требований, указанных в ст.18 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей.

Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст.18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки.

По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если:
  • Обнаружен существенный недостаток;
  • Нарушены сроки устранения недостатков;
  • Товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков.

Возврат денежных средств

При оплате покупки наличными денежными средствами, возврат также будет осуществлен наличными. При этом при возврате денежных средств необходимо будет предъявить паспорт, заявление на возврат покупки и поставить подпись в расходном кассовом ордере. Заявление на возврат поможет написать наш сотрудник. Расходный кассовый ордер будет подготовлен также нашим сотрудником.

Возврат средств оплаченных картами МИР, VISA International и Mastercard Worldwide, производится на Ваш банковский счет в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).


Проверка качества товара

При предъявлении Вами претензии продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим напоминаем Вам о необходимости предоставить приобретенный товар вместе с претензией в магазин.

По результатам такой проверки качества Продавец предоставит Вам ответ на Вашу претензию.

Если Вы не согласны с результатами проведенной проверки качества, Вы вправе заявить письменное требование о проведении независимой экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. Вы вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине магазина или изготовителя, вы обязаны возместить магазину расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.

  • Все акции
  • Сервис
  • Компания
  • Новости
8-800-700-2213
  • 2019 © ООО «Тарк»
    Все права защищены

    ВКонтакте Facebook Instagram Одноклассники Youtube
    • О компании
    • Новости
    • Керхер Центр
    • Конфиденциальность
    • Оплата
    • Доставка
    • Гарантия
    • Обмен и возврат
    • Передача данных
    • Вопрос-ответ
Мир